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申通丢件,只陪5倍运费!!!?

三个月前申通把我一个件弄丢了,在确定丢件之后,我就联系了发件的网点发起了理赔,发件网点还让我上传了交易截图,告诉我理赔款两三个月到账。我等了三个月,还没消息,我又去问网点(中途也问了几次都说还没到账),网点竟然换老板了,新的老板就说让我打郑州申通总部电话问。我打电话过去后就直接由申通的理赔专员处理,先是说这个件时间太久已经三个月,无法进行全额理赔,他们还不知道(就到:leyoulinkage.com)丢件的申通公司会不会给他们赔偿,他们可以先把赔偿金额垫付给我,我说我不接受,时间久又不是我的错,丢件后发件公司就发起理赔了,三个月时间郑州申通理赔部门没有一个人联系我,你们的过错为什么要我来承担损失后果!协商未果,过了一段时间理赔专员又给我打电话,这次换了套说辞,说是没有保价,只能陪5倍运费。没办法我就到邮政局申诉网站投诉,还想他们能主持公道呢,结果邮管局打电话过来就是一副应付的口气,跟快递企业一摸一样的口气,只说没有保价就只能赔偿5倍运费。我就想问,丢件代价这么小,快递企业还能把你的快件当回事?
2016年10月10日 | 3423人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 兴意商行

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    打上海总部投诉
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  • 男神之衣柜

    0
    等人赞同
    sswz.spb.gov.cn/邮政网直接上邮政投诉,没有这样的规定,一般丢件都是全额赔偿的,如果是合作快递,还可以要求赔偿损失的运费
    如问题解决点击【点个赞】。
    如有疑问可以追问!米推推-心悦 为您解答
    2016年10月10日
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  • LLP110

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    申通一般都会要求提供淘宝交易的截图的。打申通95543总台试试,不行再到邮政网投诉。
    2016年10月10日
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游客

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aaaa

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