怎么处理这个订单不受处罚？-乐友问答

由于操作失误鞋子被设置成半价，顾客买了两双，现在两双的钱还不够采购价，我给她打电话不接，旺旺上留言也不回，一直不在线，现在这种情况寻求大家的帮助，要是顾客一直不理，到时不给他发货投诉怎么办（更多回答：乐友问答）？会被扣分吗？

2016年10月10日 | 1004人阅读

回答 | 共 3 个

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zhaoli

商家自己的问题不能让客人买单，花钱买个教训，以后看清楚

youzijiang

这种情况，如果你不发货，买家到时申请未按约定时间发货，后续如果投诉你这边了，你是需要赔付买家的。这个对你店铺多少是有影响的哦。而且你自己设置错了，如果买家不愿意协商的话，还是建议你这边给买家发货的哦。不然后续引起纠纷，小二是支持买家的。

2016年10月10日

活在当下

不按规定发货时间发货，会赔偿客户违约金的。再说了是你自己的操作失误，鞋子半价设置，才会被客户拍下付款的，这个情况如果是客户好说一点的话会补点钱，不好说就投诉你了。建议你还是发货吧，亏一双两双不是事！吃一亏长一堑。

2016年10月10日

游客