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买家自己使用不当弄坏了手机边框，申请退款？

买家自己使用不当弄坏了手机边框，申请退款，拒绝了。然后又申请介入，请问我有什么问题要注意的吗？在沟通聊天中买家不断使用脏话骂客服，（来源：米 推推）
2016年10月10日 | 897人阅读
回答 | 共 2 个
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  • djxdyx
    0
    等人赞同
    一定要举报他的脏话，这样他会被封一段时间的。
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  • SCX368
    0
    等人赞同
    手机也是易耗品，使用不当造成损坏属于人为问题，把买家的聊天记录承认自己用坏的 和辱骂的语言 截图到凭证上去，但是也要表态你们愿意如何帮他处理，费用哪方承担。米推推-小小
    2016年10月10日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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啊宇

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