关于买家申请的退货退款相关问题咨询下？-乐友问答

同意买家申请的退货退款，但是退货物流那里没更新，货品都还几天了也没退回来，旺旺联系买家也没回，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月10日 | 3443人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

cuiyang

这个不用担心，可以跟快递公司核实一下快递单

dengzerong

1.建议先电话联系下买家，询问下具体原因，是否填写错误退货单号。2.如果买家电话无法接听，旺旺不回复，后台申请规蜜进行异常退款投诉。同时拒绝客户的退款申请，理由是未收到退货。如买家一直不修改物流单号，不回复，建议尽早申请小二介入，帮助处理。避免退款时效无限延长。米推推-二姐为您解答

2016年10月10日

hjx2086

不急，无物流记录，是退款不成功的，到时你可拒绝。

2016年10月10日

游客