现在淘宝有个极速维权,不管什么原因都支持买家退回断买家赢~~我们卖家的权益在哪里?|有问必答
1.顾客买了衣服不想要了(前提是我们是海外代购的商品不支持7天无理由(然后淘宝介入)结果淘宝怎个极速维权让顾客寄回来~~~我们如果要再次申请淘宝介入还要拍照商品 还要提供证明快递红章证明这个是为啥。2.顾客买了个毛领(给我们说有点脱毛)我有鼻炎我要退(我们说代购商品不退不换)这个是退不到的,顾客又申请淘宝介入(结果判定买家赢了)说我们存在质量问题(我就想问了买的毛领的东西本来就是毛毛的,不允许有一点点浮毛吗?然后顾客退回去我们当快递面拍照并且和快递一起检验商品,完全就没有顾客说的脱毛严重。我们使劲抖动都没有脱毛现象--并且顾客寄回来还没有原包装(现在申诉了7天了)毫无结果。