买家申请退货退款，并进行了调包，退回的非本店产品该如何处理？|有问必答
第一步：买家在本店购买产品，收到货后申请退货退款。第二步：买家在其他单购买一个低价产品，把收货地址改成了我们提供的退货地址。第三步：买家拿到发货单号并填写第四步：我们收到一个莫名其妙的产品，后来才发货，是买家那里提供单号寄过来的。我们让淘宝介入调查，最终结果是淘宝判断给买家退款。我们根据退货快递单上的电话打过去，对方也是一个淘宝卖家，并确定寄出的非本店的产品，期间淘宝未给我电话，也不知道是否打电话去核实，只要打发货单上的电话去问一下就知道这是骗货行为的。买家就是利用这种规则漏动进行骗货。我们就是想向大家请教，如果能让淘宝对该买家帐号进行核查，因为，相信对方应该多次进行这种行为的。