拆包后，买家要求退货包装费算谁的？-乐友问答

大件易碎品，买家到物流点提货，拆包验货，发现有瑕疵说不要了，物流要求协助包好再退，买家不理会走了。现物流无法正常退货，买家又不协助包装，不愿出包装费，现要求退款。申请介入，请问卖家会赢吗？（作者：电商知识人）

2016年10月10日 | 9818人阅读

回答 | 共 3 个

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lengliejiao

如果是包邮的，你应该会输，如果不包邮，你可以要求买家运费扣除出来。当然如果买家申请只退款，你可以拒绝，理由要选好，比如已经发货或者收到货才能退款。总之，关键是要有物流信息截图。

根兔

买家如果是当着快递的面拆包验货，发现有瑕疵要求退款，这种情况小二是支持买家的。
如果换你买东西，寄来的东西有问题你拒收后，卖家让你给出包装费，你会肯吗？
只要买家申请质量问题退款，运费什么的是需要卖家自行承担的。

2016年10月10日

灰原圣

如果商品本身有瑕疵，买家又是当着快递验货直接拒签的，不会赢。因为淘宝规定质量问题和商品瑕疵，邮费由卖家承担，这个邮费里是否包括包装费，淘宝规则里好像没有明确说明，小二的判定结果可能是让你和买家协商。

2016年10月10日

游客