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类目放错被下架的产品,无法修改类目?|有问必答

管控编号:10636636623我的产品被检测后下架,我发现是类目放错了。然后我改了类目,但是依然系统提示是没改之前的错误。上这个产品的时候还没有这个类目,现在我发现有了,产品就下架了,我想改却改不了。麻烦重启一下系统。这是我家店的最热销的产品,积累了很多好评,不能重新上架编辑非常着急,麻烦加急处理。刚刚我问了客服,他说虚拟物品和实物不支持类目互换,就换之前上错了也不能修改改正。这一点很不妥。而且之前上的是没有这个类目只好上的软件类目,现在是账号服务调试,都是虚拟的物品,他说是实物,这点更加不拖。麻烦加快处理,非常急?
2018年01月04日 | 170人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 维C微尘

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    不知道耶,问下小二
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  • bjswdhpy

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    虚拟商品和实物商品是有严格区分的,虚拟是不需要快递的。你现在如果改后还是不需要快递配送,就也是虚拟的。找小二聊呗,找你们的类目小二
    2018年01月04日
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  • hansha520

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    删除了,重新上
    2018年01月04日
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  • 半个晴空

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    从新开始
    2018年01月04日
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