买家不签收货运费也不想承担一分钱该怎么办？-乐友问答

买家不签收货运费也不想承担一分钱该怎么办？

碰到一个客户?下单前问我2天能不能到?我说不能到???他说什么时候到就什么时候用??现在货第3天就到了??他却不要了??来回运费700多元??还不想承担运费??就算他承担退货运费??我们发货运费还?350多元呢?我们没有责任?所有情况都提前告诉买家了??完全是买家个人的问题导致的??就难道要我们负责吗

2016年10月10日 | 2821人阅读

回答 | 共 2 个

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丽丽100

寄出您是包邮的，运费就是您自己承担。如果含运费在里面，客户退货退款。运费是不会计算在里面的

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小时候小店

遇到过好多回这样的事了。大件的商品，运费贵的，坚决不能包邮。这样的来淘宝救急的人太多。金额大建议准备好相关的凭证，申请小二介入，看运气。急单我们现在都懒得做，风险高啊，谁没事出人出力把货发出去遛弯。

2016年10月10日

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