消费者秒付，淘宝限制10秒内关闭订单，没关闭就付款，不想发货怎么解决？|有问必答-乐友问答

买家秒付，淘宝平台10秒后才能关闭订单，卖家不想发货，但是买家付款了，无法关闭订单，好评率极低的用户，不发货，又会按照不按照约定时间发货，进行投诉。算不算强行购买？这个设置机制对于卖家很不公平。是不是要强烈建议淘宝修改这个不公平。

2018年01月03日 | 7468人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

天骄001

和客户解释沟通

cxg111

是的，非常不公平，属于强行购买，就这个问题我也咨询过小二，得到的回复是不能解决，你可以给客户留言，说产品缺货，请他申请退款，一般好评率极地的客户是很龟毛的，看缺货啥的，他也宁可退款了事

2017年12月31日

jihao

您最好的办法就是和客户解释沟通，指望淘宝给您修改这个规则，千万不要报希望，因为您的想法不现实。

2018年01月01日

beryl

你可以购买防这类的软件，我也遇到过的。软件很管用。

2018年01月03日

游客