具体问题是这样的：产品是定制彩膜，买家定制了2套，不同手机型号，然后使用了其中一套贴上去之后发现粘不牢，要求申请退货退款，但是做彩膜的都知道手机边缘部分难粘要用吹风机吹一下才好黏住，买家死活不肯，明说了不想要了，买家上传了几张粘不住的图片，大众判我输了，这也没关系，但是2套只有一套粘不住，客人不使用正确的方法黏贴我也不说了，另外一套并无质量问题，我想问下，淘宝小二让我把退货地址发过去，我可以在收到快递的时候当面打开，然后拍照，上传凭证正面另外一套是完好无质量的问题的，进行二次介入吗？那快递我应该签收呢 还是拒收？因为客人提供的照片中另外一套是还没使用的，但是他申请全额退货退款，有点不能接受！有没有人能帮忙出出建议！
