交易纠纷？-乐友问答

买个皮衣 ?几百块 ?扣子掉落 ?线头没剪 ?最重要的是看上去不是商家说的皮质 ?收到打开包我就要退货，商家迟迟不给退要便宜处理给我 ?这样的情况我要负责邮费吗？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月10日 | 9814人阅读

回答 | 共 5 个

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feifei

不需要的，扣子掉落属于质量部题的。

高山流水

亲，正常流程，质量问题退货----1、买家付运费，商家承担报销；2、直接到付；如果商家不处理，只能申请介入了，如果是没有质量问题的话，请申请七天无理由退换货，自己承担运费，并且运费险会给你报销一些；如果商家还是不肯退，申请介入，米推推言小悠，望采纳

2016年10月08日

poseidonyf

我前天在阿里也碰到这样的事东西不好还不让我说退货还是我自己付来回二次运费不答应条件商家就不给我退哦下次最好不要在阿里买东西哦

2016年10月09日

垂手可得

申请淘宝客服介入就可以了质量问题提供出证明即可不用你承担运费的，再说卖家应该有买运费险吧

2016年10月09日编辑

kang

直接申请退货退款就好了，要是卖家拒绝，你还可以申请小二介入！淘宝不支持强买强卖的！

2016年10月10日

游客