买家恶意退款不退货，淘宝把钱退给买家了？-乐友问答

意见恶意购买我家的窗帘，你说你个订单四个不同类型的东西我们是放在两个包裹里面的买家已经收到货却要退款说没有收到货我提交的底单还有买家签收的证明，快递公司的人也打他电话他自己也承认收到货了，为什么淘宝客服要把大部分的款退给买家了（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月09日 | 3775人阅读

回答 | 共 4 个

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红珊瑚

要人快递证明，光打电话说是没有用的

yuhua168

这个事项，你给快递公司申请赔付快递如果说送了，你要求快递公司拿出证据，如果没证据，就找快递公司，有证据呢，你就把证据提交给淘宝，申请淘宝仲裁。

2016年10月09日

一缕烟香

恩，首先您两个包裹发出的，那就让快递出具两个包裹的重量，派送证明，证明买家收到了。把这个证明上传到淘宝就可以了

2016年10月09日

xingshuang202

让他全部退回，重量和发出一致就可以不是他说谎

2016年10月09日

游客