卖家遇到恶意中伤的买家如何去做？
在淘宝上，卖家一直处于不利地位，淘宝给买家提供了评价、追评、售后评价、问大家，这些窗口，是给消费者提供了方便，但是也给商家带来了不必要的负担和风险。有的同行直接拍了退款，然后进入售后评价，这有多不公平，售后评价不能删除不能修改，一旦出现恶意评价就只能自认倒霉！既然都退款了还想怎么样呢？这些渠道，尤其是评价里，买家可以截图上传，卖家就不能上传截图，只能复制，这公平吗？如果要开通服务，起码买家和卖家要平等，买家享有的权利卖家也要享有，淘宝是提供方便快捷的服务，但是前提双方都有享有平等和公平！我们做淘宝本来就不容易，还面临着钱货两空的危险。如果不加以改善，势必会影响很坏。