买家选择货到付款，我们又不可以关闭订单，那选择不发货可以吗？-乐友问答

买家选择货到付款，我们又不可以关闭订单，那选择不发货可以吗？

买家选择货到付款，我们又不可以关闭订单，那选择不发货可以吗？现在该笔货到付款的订单已经超过72小时了，买家说要投诉。

2016年10月09日 | 1280人阅读

回答 | 共 3 个

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yuhai920503

一、既然店铺有这项服务，买家下单，店铺就要履行承诺；
二、如果不想提供货到付款的服务，在卖家中心里关闭。

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pojy

【电商知识人】小九如果觉得这个买家可疑可以到规蜜里面投诉恶意拍下试试，如果成功了你就可以不发货，如果不是呢，电话地址信息又都没有问题那你需要给他发货的。
由于收到多个买家投诉卖家接到货到付款订单后不发货，对于发货率不足50%的客户会每个月进行清退。
以下为【米推推网讯】关于货到付款发货率的规则：
1、发货率低于50%的，将被直接清退货到付款服务，半年内不允许重新订购该项服务；
2、发货率低于50%的卖家将不允许参与货到付款的任何活动；
3、对于发货率，我们会作为一个卖家评分制度展示给买家；
4、对于卖家的发货率，我们会进行统计，将发货率展示给卖家。

2016年10月09日

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昕宅小范

亲，如果你们店铺有货到付款服务就该履行，投诉违背承诺会被扣分的，如果贵店没有开通货到付款服务则无需理会。买家付款就按时发货即可。希望能帮到您米推推-小小

2016年10月09日

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