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【亲身经历】请大家慎重买家退换货!

作为小白,我不知道(就到:leyoulinkage.com)大家平时都是怎么处理退换货的问题的?是等买家提供单号后在补发,还是先补发在等买家提供单号?还是。。。不多说,开扒偶的换货经历。一直以来偶都是以客户为上帝的,从来没有客户说退货不给退的时候,哪怕是客户说不喜欢,ok那就给你退货,更何况楼主还 bi 格的赠送了卖家运费险~~产品是什么就不说了,经常会有卖家一起买多个的时候,那么问题来了,因为产品是天然的,肯定不会完全一样啊,所以就有一些客户不满意咯,然后联系楼主换其中的某一件货。重点来了!重点来了!重点来了!!这个时候我不知道(就到:leyoulinkage.com)淘宝上面有没有什么官方的操作方法,反正我是小白,我一直用的都是简单粗暴的做法,直接给客户补发一件,然后要求客户把不满意的产品退回来。。。终于有一天,呵呵呵呵很多聪明的小伙伴已经知道我要说什么了,也许有很多人也经历了这个痛楚吧!是的,你没有看错!就是客户没有把产品寄回来!!没有寄回来!!!biu~~~刚开始旺旺联系的时候说,你放心吧,晚上回去我就把单号拍照给你看,然后,,,就te么没有然后嘞。。。。。电话不接,旺旺留言不回、、、喵的~~真想给拖出去枪毙一天,,,biu~~~~~pia~~~~,提醒各位小伙伴,谨慎操作吧,也请小二哥哥给解答一下官方操作方法,再次重复一遍:一起购买多件产品,只退或者换其中的一件。pia~~~结束
2016年10月09日 | 5158人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鸭鸭

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    我也是,必须要查验了退货才给他换货。没有说先发货再等他退货回来。这样风险很大!
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  • chen

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    1.客户收到货的状态下,让客户寄回来,等收到货物核实无误再安排换货。
    2.客户急的话建议客户退货重拍,让客户记得将退货的单号在退货申请里面补充完整。
    3.如果是客户还没有收到货物的话,联系快递不派送直接录入拒收件退回,等有了返回物流再安排补发~
    4.你要记住,你要保证没有损失的情况再给客户补发~~~~~加油
    2016年10月06日
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  • 啥哈哈哈

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    换货。正常情况下都是买家先把商品邮寄回来,等仓库收到之后再给安排发货,如果时间比较急的,也可退了重新拍, 楼主说的这个情况应该只有你们店铺才有的特殊待遇吧,商品没寄回来怎么换货?
    2016年10月07日
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  • 鑫洋阿里

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    恩,俺就是不见到货绝不发货,因为还要检查货是否完好的,俺是做童鞋的所以不见到货不给发货的
    2016年10月09日
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  • 郭伟生

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    我遇到这个情况的时候也是等快递到货显示派件的时候直接打派件员电话 让他不要派送给我退回的
    2016年10月09日
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