没了吊牌还执意要退货，该怎么办？-乐友问答

没了吊牌还执意要退货，该怎么办？

买家把商品吊牌撕了，可是执意要退货，不给她退吧，又怕买家给差评，我该怎么办

2016年10月09日 | 2982人阅读

回答 | 共 6 个

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2016-10-09

就一个吊牌，老实说，也不是多大事，作为店家，到进货去要多几个吊牌应该不难。如果因为一个吊牌，多一个纠纷，那就真的太不值了。如果真的少了吊牌，自己也无法再二次销售的，还是建议你先和买家协商一下。多少了吊牌无法进行二次销售，否则就让买家将吊牌寄回，或者你这边直接拍照拒收。

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pjj3751

您好，其实这种情况就是仁者见仁智者见智的情况了，正常情况下，吊牌没有了，已经影响二次销售，所以不支持退换货了，合情合理。不过这个是在商品没有任何问题的情况下适用的哦，如果买家故意把商品弄点问题出来，到时得不偿失了，这种买家不是没有，而且还不少。如果吊牌不是唯一性的，寄回来退回厂里可以重新配个吊牌，在不影响二次销售的情况下，建议您和买家协商退货，您自己也说了，担心买家给差评，所以有些时候，不要太和买家较真，毕竟好的优质买家还是很多的，权衡下得失，处理点就好了，不要太纠结了
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2016年09月29日

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马荣添

您好，很高兴为您解答！1.贵店商品吊牌是否为唯一的，如果无其他可替换吊牌，是可以不支持客户退换货的，这已经影响二次销售了！2.若有新的吊牌可以更替，可以让客户适当补偿点，然后给予客户退换一下；3.店铺页面及发货清单做好提示，请保持商品完整！【配饰、吊牌等】当然确实无法给予客户退换的，这块后续也无法支持到客户的。如一些大品牌的吊牌都是唯一的，只要吊牌拆了就无法支持退换货了！

2016年09月30日

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924325zhouqing

不退，强退找淘宝介入，严重影响第二次销售，不能把他们惯出脾气来，规则来

2016年09月30日

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小杨的小唐

严重影响二次销售，坚决不退不换，叫买家有任何问题，去找马云协商

2016年09月30日

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暮色

淘宝介入说明买家已经造成无法二次销售

2016年10月09日

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