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卖家承诺质保5年的产品，买了不到一年坏了，联系卖家，卖家一直不说话，怎么办？

我15年双十二在淘宝网【樱花集成吊顶工厂店】购买的两个浴霸，一个智能触屏开关坏了，卖家承诺质保5年的产品，买了不到一年坏了，联系卖家，卖家一直不说话，联系了十多天了，每天联系他，到现在他一句话都没有，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年10月09日 | 373人阅读
回答 | 共 4 个
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  • amber
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    大电话给天猫官方客服
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  • 雪花飞雪
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    米推推 小九 建议你可以拨打淘宝的400服务热线电话进行反馈，并将卖家做承诺的地方截图做好凭证保留 淘宝那边会联系商家与你沟通的
    2016年09月30日
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  • lhmming
    0
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    不一颗老鼠屎坏了一锅粥 哎 都来天猫购买 天猫商城正品有保障
    2016年10月09日
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  • 微儿
    0
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    亲 可以投诉他违背承诺
    2016年10月09日
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游客

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