客户用2个订单讹诈，1个月了小二不作为，怎么办？
有个很奇葩的客户，在我们家先后买了2个吊扇，可以说是先到一个感觉还不错再买第二个的样子。然后8月1号的时候用订单1685814978234460申请质量问题，申请的是退货退款，关键是什么证明都没有提供，这边一直联系客户，旺旺不回，电话不接，之后超时系统自动关闭。谁料8.12号用订单2111020359274460申请仅退款，原因是商品质量问题，需要维修，这次旺旺还是不回，电话是联系上了，然后跟我们说，我们承诺给期催承担30元的维修费用。我简直是受到惊吓了，都没有联系上怎么承诺？卖家脑残呀，没有看到证明就给客户承担维修？然后一直让客户提供证明，客户一直不提供，无奈之下联系4008608608，但是小二只是一个劲的然我申请小二介入，这边申请了，非卖家责任，但是售后指标跌的不像样子，最重要的是，昨天小二刚结束，今天客户又用订单1685814978234460申请售后，申请仅退款，联系小二说2个订单没有办法解决，意思还是让申请小二介入，这样的话售后指标还有吗？这个客户就申请质量问题，什么证据都不提供，联系小二也不作为，从月初到月尾，都一个月了，闺蜜是申请了7次了，都是要求与买家友好协商，怎么友好协商？是要这边赔钱吗？东西没有问题还要赔钱？这边也是无语了。售后编号：102247496126044 ?和101531695656044 ?，麻烦平台的志愿者帮忙核实一下，帮忙解决一下，谢谢。（来源：米 推推）