近期屡屡收到知识产权的投诉，每次收到投诉，淘宝平台都会先删除商品，我们卖家再申诉，就算申诉成功，销量却了了无几了，每一个单品做起来都不容易，只是因为收到知识产权的投诉，可能几个月的心血就付之东流了。想问，通用名称，被别人注册商标，难道我们卖家就得重新给这个产品定义名称吗？举例：玫瑰花，这个是一个花的通用名称，几千年的叫法，难道有人把这三个字注册了商标，其它的卖家就都得给这个产品重新定义名称吗？中国商标法，第五十九条 注册商标中含有的本商品的通用名称、图形、型号，或者直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点，或者含有的地名，注册商标专用权人无权禁止他人正当使用。但是我们收到通用名称，或功能方面的知道产权投诉，淘宝小二还是会先删除我们的产品，我们想知道小二是如何来判断我们是不是侵权，根据中国法律，谁投诉谁举证，但是我们卖家看不到投诉人的举证，只是能看到投诉信息，而且没有电话，没有地址。被投诉还要我们卖家来找证据来申诉，最少五天的期限，就算申诉回来一切也全毁了。利益方面，投诉人只要注册了了某一个词就都权利投诉卖家侵权，很多注册的词的类别，根本就和我们的产品不沾边，但是小二一样会先删除我们的产品，这里的投诉不能说没有恶意的，因为投诉的成本很低，几乎没有，但是做为卖家却是大伤元气。为什么不能给投诉人也定一下规定，如果投诉人投诉我们卖家和他注册的类别不相关，我们卖家的损失是不是该由投诉人来承担。保护知识产权是一件很好的事情，我们商家都做的淘宝平台做的很好，可是，投诉人肆无忌惮的乱投诉，我想这也是淘宝平台不想看到的。投诉人和被投诉人是平等的，他们投诉是为了维护他们的知识产权，然而我们卖家的利益该怎么维护呢。求解答！！！！！！！！！
