月初购买的一个买38块钱的芦荟胶的，来敲诈要500块钱，我们没理他，闺蜜投诉了两次敲诈，都不成功，说什么交易纠纷~！！现在又来申请描述不符的恶意退款，投诉闺蜜恶意退款，也是两次都不成功，交易问题自己沟通。。。请问这种要怎么沟通呢？如果申请小二介入，一个新店，直接就售后掉到底了！！谁来替我们说话呢？闺蜜投诉单号：7011607110013449，7011607130021669，7011607250035182，7011607260014986，订单编号：2057630594601910退款编号：97927383061019
我们详情里并没有任何他所谓的字眼，还特别都检查过的，完全是无理取闹的。