货到付款买家收货后，退货。商家是否按照实收金额退还买家？-乐友问答

货到付款买家收货后，退货。商家是否按照实收金额退还买家？

买家使用货到付款购买了2千多元金额，收货后不要退回。等待快递公司打款后我们给买家退还到账金额。因为到账金额已被扣除0.05.我们实际到款多少打款至买家账户也是收到的款项。买家不同意，要我们全额打款。问题是到账已被扣除100多元，我们交易没有成功已搭上顺丰快递费用了，难道还要再赔上100多元？那位商友有货到付款经验给点建议，谢谢~！

2016年10月09日 | 895人阅读

回答 | 共 1 个

按点赞量排序

王小胖子

这个如果买家想要退到全部的款项，请他自己联系天猫客服给他开通货到付款的退款渠道。不然就只能按照你们实际收到的货款打款给他。将这个问题甩给他，他要退全款可以，自己去按照正规渠道去走退款就好
货到付款订单无法申请售中退款，如货物有问题建议拒收，交易成功后15天内可以发起售后维权。可让他那个时候再来申请

请先登录 · 注册

游客