淘宝上买了件衣服，不满意，但是不支持无理由退换货，就是说除了质量和真假问题都不能退换，我怎么才能让卖家同意我退货？-乐友问答

淘宝上买了件衣服，不满意，但是不支持无理由退换货，就是说除了质量和真假问题都不能退换，我怎么才能让卖家同意我退货？

2016年10月08日 | 3239人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

寂寞的小丑

如果别人有明确说明不支持退换货，那你也得跟游戏规则吖。

请先登录 · 注册

顶木家具

先说重点。
这个问题有一个重点：破坏商品是否可以成功判定质量问题？
答案是：有时会让你吃不了兜着走。
如果弄坏衣服，是不是一定可以获得质量问题退货运费？
不是。如果商品退回后，发现不是质量问题，卖家可以要求你出邮费把商品自己弄回去。

说明：这个案例最后并没有成功了。因为想了想，就差10块钱的运费，万一纠纷不成功，店铺要被扣分。所以给买家补了钱，让他撤销了。说明：这个案例最后并没有成功了。因为想了想，就差10块钱的运费，万一纠纷不成功，店铺要被扣分。所以给买家补了钱，让他撤销了。
因为这个案例是没有及时拒绝买家“质量问题”退货申请，系统时间自动到，判定质量问题退货。而我们不肯退运费产生的投诉。投诉原因是：违背承诺。
这样的情况下，小二哪怕觉得我有道理，也有可能判定我违背承诺。而这个举证在质量问题的纠纷中，赢面非常大。

所以，如果案例不是这么复杂。只是你弄坏衣服退货，被卖家举证你人为破坏成立，那么你就需要承担来回的运费以及一件被你破坏的商品。

我通常都是先放结论，再上问题。但是题主的问题比较无理。我无法给建议。

但是我需要告诉卖家们，遇到故意破坏商品的引发质量问题的纠纷，如何处理！
首先你需要对商品的破坏情况，有理有据做描述论证。因为买家无法强力举证他收到的商品是损坏的，那这里面就存在很多地方可以维权了。具体维权要点可以看我的其他答案。
一个小技巧是：纠纷举证图一定要带文字论述，因为商品进入大众评审团的时候，图片跟文字是分开的。

那么，商品到卖家手里的时候，卖家有充分的证据证明商品经过人为破坏，你就可以拒绝他，并且进入纠纷（天猫进入纠纷无论输赢都降权，淘宝赢了不降权）。纠纷成功后，可以要求买家自付邮费把商品寄回去。

同时，你可以对买家进行投诉！
投诉链接：淘宝网 - 淘！我喜欢

2016年10月03日

请先登录 · 注册

NoRedAngel（已注销）

我要来答题了
因为我是淘宝卖家啊
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我也是个买家，一年消费XX万在淘宝上（这个不能说，备胎老公10086号关注着我），大到家电，小到卫生棉条，基本都是从网上买。
有资格吧！
不支持退换货的服装店铺，有几种呢，一种是内衣类的。穿着过的不适合退，我们也有数，退了的不能再次销售。另一种就是定制类的，你根据自己的要求定制的，别人也没法再卖了，也不能退。
还有就是有一种原创店铺，他们的版型都是自己设计，面料什么都是自己染制，本身一件衣服就是一件工艺品，他们的成本高，售价高，出售的时候也会标明，这个衣服是不退换的。
我觉得你遇到的是第三种情况。
有两个办法可以解决。
第一，跟卖家说明情况，确实不适合，看看能不能退掉。之前朋友买了一件大衣，1000元左右，买大了码数，本来那个衣服说是不退的，后来她说，确实不合适，就答应退货了。
第二，转卖啊，接上面的话茬，朋友买的那个大衣实在漂亮，茧型的，红色的，颜色超正，还是羊绒的，质量和做工没的说，我一看，好喜欢，我穿了穿，好适合，我就留下了。这样问题就解决了啊。
朋友说，人家都说不退换了，还给我发的顺风，我要是退掉真的是感觉好对不起那个卖家。
那个教你把衣服弄坏的绝逼不是什么好人，不要学他，这个社会负面东西已经那么多了，为什么知乎上还有那么恶心的人呢。还沾沾自喜了！那叫无耻好么！鄙视一万次那些个故意把衣服弄坏的人。
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月08日

请先登录 · 注册

升奈宝

1.要看你买的什么。如果是内衣、袜子、贴身穿的背心之类，还是别退了。否则你买到的也可能是别人退回的，你敢穿么。
2.如果买的孤品。。。比如淘宝很多店里一样一件的古着毛衣，这种东西来源不明本来就是能卖一件算一件，很可能不给退。
3.以上情况店家是肯定不给退的。如果只是买了普通的衣服，那么多跟卖家沟通，磨一磨，自己承担来回邮费、所有包装配件齐全（包括牌、标和其他）的话一般都可以退的。
4.我很奇怪题主买之前为什么没考虑过万一不满意要退货的问题。如果店里不支持无理由退换货一般都会写明，题主完全可以找一个支持的店铺下手。。。

ps：如果像评论说的，因为是容易造假的衣服鞋子所以不给退，那么店里应该会在醒目的位置标明“不支持无理由退换”。。。既然订了规矩就该好好遵守对吧。。。
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月08日

请先登录 · 注册

啥也不懂

给你参考我舍友的做法，虽然对于这个做法我持保留意见。
把衣服弄破，造成质量问题，比如说掉了个纽扣，口袋破了。至于具体怎么操作，发挥点想象力就行了。记得留照片为证。
因为质量问题，一般可以退的，不过个别买家可能只肯换不肯退。再恶心点可以以差评威胁其退换。
我舍友对这方面很在行，所以从来不会吃亏，只会卖家吃亏。像我这种的话，还是少在淘宝买衣服。

2016年10月08日

请先登录 · 注册

游客