关于淘宝退货退款?-乐友问答

关于淘宝退货退款?

东西寄到发现有质量问题，联系卖家后，卖家在旺旺主动叫我退货退款，但卖家并没有在淘宝系统里同意，我的东西已经寄给卖家了(我没有确认收货)，请问这样会有什么影响吗？我的钱还能退的回来吗？卖家在旺旺里也答应我用支付宝将运费钱给我，运费钱还能回来吗？第一次退货退款真的不懂真心急哪位懂的麻烦回一下谢谢了（来源：米推推）

2016年10月08日 | 1267人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

花钱月下园艺店

如果淘宝上没有申请退款，一段时间之后钱会付给卖家。这需要卖家通过其他的形式给您把钱打过去

请先登录 · 注册

小帘的秘密

没事，你直接把单号发给卖家旺旺。到时他就会把钱退给你了。
退给你的形式有两种，一种是他点了同意，你在后台直接输入单号即可。
一种是他拒绝掉，但是他索要你的支付宝，退钱给你。

另外。如果卖家不操作，时间一到，自动可以输入单号。等时间一到，自动退钱给你。

最后，卖家在任意阶段点拒绝，就会打开淘宝客服介入入口，你点击进去，把聊天记录举证出来。卖家最终也是要退钱给你的。

其实你已经发现了，卖家是必死局面。他任何的选择最终都会指向→退钱给题主。

所以，淘宝买家是这个世界上最可怕的生物。你身为这么牛逼的一族，你居然在知乎表示你很担忧！
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月03日

请先登录 · 注册

梦醒十分

1、从普通买家角度。你可以放心申请退款，最多你出邮费而已，他们如果不退，还担心你会给差评呢。淘宝的退货率是很高的，尤其女装，退货的人是很多的，淘宝卖家已经习以为常了。因此你可以放心的申请退。
2、从维权的角度。根据消法二十五条，凡是网购的商品，除了特定的几样东西，都可以在七天内无理由退货，且无需要说明理由。

2016年10月08日

请先登录 · 注册

小学真难读

商家没有同意你的退货退款申请，其实并不影响退货。这种情况商家可以直接将退款打到你的支付宝账号上。
但是不管是直接打支付宝还是通过后台退货退款的流程，你要和商家说一下哈。
至于运费险，如果没有走退货退款的流程，是用不上的。

2016年10月08日

请先登录 · 注册

游客