昨天遇到一个客户，刚收到货物说有问题。我问他商品有什么问题吗，他说实物不符。这可就懵逼我了，我们店自己拍的图片是一模一样的呀，怎么会来个不符合的帽子！！他明确的说要退货，问我邮费谁出，不是质量问题肯定是买家自己承担退货邮费的，但是买家听到我说自己承担邮费的时候，他说：我给差评，你确定吗？ ?这赤裸裸的威胁，在买家提交差评并且上图后我立马到归密里投诉了，可是竟然不成立！！！！然后我咨询淘宝小二问为什么，他却说这只属于交易纠纷，不属于恶意差评。我就把客户上的图片和我们的详情图片发给了小二，说这个属于实物不符吗？他就唧唧歪歪。。。我就给小儿说“那以后我们卖家遇到这种问题，就只能向买家妥协给他出邮费，才能不降低我们的DSR评分对把。他的回答相信大家也知道了。。。。。这万恶的小二，可恶的买家呀
