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我是人本代销商，鞋子发错了两次，买家已经穿过了她不愿退，要我一双赔偿35，不然就投诉差评怎么办？

我是人本代销商，我一次卖出22双鞋子，但是由于人本的系统没有把鞋码调整好，有五双发错了，就申请退货，然后重新下单买了五双，人本的仓库又给发错了，但是他们时间来不及了要参加比赛不愿退，就将就穿了，我本来成本价就44然后加运费10+2*5到陕西，也没赚多少，他们要发票，还给他们开发票7%的点，我现在让他们把穿过的鞋子退回来也不愿意，我说一双赔20就解决，买家要求我一双赔他们35，不然就投诉差评，我该怎么办（更多回答：乐友问答）？是人本的责任，他们不愿承担，我也没办法
2016年10月08日 | 5877人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yzfhf
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    人本的责任 小二加入 工商局投诉
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  • maybe222
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    这边确实耽误了买家的时间。建议友好协商给买家退款，另外损失的钱跟人本仓库协商赔偿你损失。这种事情换位思考我们也会生气的。
    2016年10月06日
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  • 好礼先生
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    这边确实耽误了买家的时间。建议友好协商给买家退款，另外损失的钱跟人本仓库协商赔偿你损失。这种事情换位思考我们也会生气的。
    2016年10月07日
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  • penny文婷婷
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    发2次货都发错了！！！唉，你就直接送给他鞋子吧！！不要钱了！
    2016年10月08日
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  • 淘宝达人
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    人本的责任 小二加入 工商局投诉
    2016年10月08日
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