10.15更新，工商局下午打电话告知我，货物外包装上的地址华夏陶瓷城陶北路2座18-2号不存在，真正的华夏陶瓷城的18、2号门店和贝立凯没有任何关系，且佛山市工商局内部查不到贝立凯注册信息，商家电话0757 66609556和我之前收货时主动联系卖家的情况一样，一直处于线路故障。现已和装修公司交涉，由他们重新购买别的品牌厨卫瓷砖。贝立凯瓷砖原封不动搁置在房子里，等待工商局出具证明后继续维权。
我想质疑天猫是如何审核贝立凯瓷砖的营业执照的？电话，地址都是错误的，品牌注册信息也是查不到的，这是什么情况？
10.14更新，
天猫在我上传了佛山工商局受理案件编号后作出了回应和处理办法，同意退款退货，佛山市12345暂时还在介入中，未给出受理结果。天猫判定为退货运费由卖家承担，但是由于瓷砖大概一吨重，要走物流，物流无法上门取件，处理办法里面仍未提及之前收货时的搬楼费和我现在运送到物流公司的所有费用。有好心答主建议走快递，
一箱800毫米乘800毫米规格的瓷砖有三片，单箱加上外包装已经超过了50公斤，我买了几百片，如果快递重量上限为50公斤，我要拆成一片一片的发出去，还要重新打包防止其碎裂……退货运输走普通快递确实是困难。
我之所以坚持要退，是因为卖家之前的所谓价格保护的托词我不相信。淘宝卖比实体店便宜的东西多了去了，怎么你家就要偷换品牌价格保护了，而且换就换吧你提前告知我，我不买就是了！
网上近几年所谓的十大品牌并没有找到瓷香牌，贝立凯也不是只在网上售卖。我买贝立凯的初衷是其在我们这里有实体店，有认识的朋友用过该品牌瓷砖，使用几年还觉得质量没什么问题，我们在网上搜到了该品牌比实体店便宜总价500左右，又想着天猫官方旗舰店才放心购买的。
装修事情太多太烦，我也想省心一些，现在最后悔的就是贪便宜在网上买瓷砖。买东西最重要是诚信，品牌都可以随便偷换，以后万一出现质量问题，售后服务还会处理？已经决定退货然后自己去别的牌子的实体店买个靠谱的。
好品牌那么多，我不想再与这种连品牌都不清不楚的卖家打交道。
只是现在退货产生的几百块搬楼费之类必须要再清算一下，由于卖家过失已经搭进去太多的人力物力，我自己还要承担后果，这样合适吗…… 并且，我不确定卖家是否会受到实质性的惩罚，我想等佛山当地工商局作出判定后再退货，这样可以吗？
假一赔五条款中是否为假货是由天猫来判断，即使如果佛山工商局判定此次交易为售卖冒牌产品，天猫是否也认可？我一开始没想过假一赔五，从旺旺聊天截图也能看出来，我只是对卖家偷换品牌没有发票并且联系不上、内外全湿破破烂烂的外包装产生不满，里面质量有没有问题我压根就没拆开看，
目前货物仍然保持着包装未拆的状态堆放在我家客厅。收货后我就没想过使用该瓷砖，想联系卖家重新换我要的牌子型号或者退货。下图为最新收到的退款详情和我妈收到后转发给我的淘宝退货通知短信
更新，现在佛山12345已经介入
=================================原文分割线===============================
我于15年9月28日在淘宝网天猫“贝立凯旗舰店”购买了共计3468.8元的贝立凯瓷砖，并通过阿里旺旺在付款前沟通过商品和运输等事宜，但在10月9日收货时发现商品为“瓷香”牌，卖家在毫无事先告知的情况下偷换了品牌，且无发票。
多次联系卖家没有回应后，我于10月11日发起了退货投诉，10月13日卖家做出回应表示该物品没有质量问题，“贝立凯”偷换为“瓷香”品牌仅为其避免与实体商铺价格竞争的手段，同意退换商品但是要求我承担运费。
天猫客服稍后也电话联系我做出答复：可以退换，但是邮费必须由我先垫付并且不保证能从商家追回。而由于工期延误、从运输地点搬运到我家楼上所产生的运费和人工费等所有损失必须由我承担。
此种行为如何维权，是否构成了诈骗？
现已给佛山市人民政府行政服务中心网站留言，暂时没得到答复。
10.15更新，工商局下午打电话告知我，货物外包装上的地址华夏陶瓷城陶北路2座18-2号不存在，真正的华夏陶瓷城的18、2号门店和贝立凯没有任何关系，且佛山市工商局内部查不到贝立凯注册信息，商家电话0757 66609556和我之前收货时主动联系卖家的情况一样，一直处于线路故障。现已和装修公司交涉，由他们重新购买别的品牌厨卫瓷砖。贝立凯瓷砖原封不动搁置在房子里，等待工商局出具证明后继续维权。我想质疑天猫是如何审核贝立凯瓷砖的营业执照的？电话，地址都是错误的，品牌注册信息也是查不到的，这是什么情况？10.14更新，天猫在我上传了佛山工商局受理案件编号后作出了回应和处理办法，同意退款退货，佛山市12345暂时还在介入中，未给出受理结果。天猫判定为退货运费由卖家承担，但是由于瓷砖大概一吨重，要走物流，物流无法上门取件，处理办法里面仍未提及之前收货时的搬楼费和我现在运送到物流公司的所有费用。有好心答主建议走快递，一箱800毫米乘800毫米规格的瓷砖有三片，单箱加上外包装已经超过了50公斤，我买了几百片，如果快递重量上限为50公斤，我要拆成一片一片的发出去，还要重新打包防止其碎裂……退货运输走普通快递确实是困难。我之所以坚持要退，是因为卖家之前的所谓价格保护的托词我不相信。淘宝卖比实体店便宜的东西多了去了，怎么你家就要偷换品牌价格保护了，而且换就换吧你提前告知我，我不买就是了！网上近几年所谓的十大品牌并没有找到瓷香牌，贝立凯也不是只在网上售卖。我买贝立凯的初衷是其在我们这里有实体店，有认识的朋友用过该品牌瓷砖，使用几年还觉得质量没什么问题，我们在网上搜到了该品牌比实体店便宜总价500左右，又想着天猫官方旗舰店才放心购买的。装修事情太多太烦，我也想省心一些，现在最后悔的就是贪便宜在网上买瓷砖。买东西最重…显示全部