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被淘宝卖家骂应该怎么维权?

在天猫买了一条打底裤,因为我特别怕冷

然后我买了最厚的那个,价格摆在那里,牌子也奇葩(因为我没有找到正经的牌子做那么厚的打底裤!!)

东西收到了


这就是我买的那个820克的



这个是她说120g的。

我打开旺旺
我发誓, 这是事情始末和从发现东西不对劲到结尾的完全截图,没有必要断章取义找存在感。

我的性格就是有点轴,当然有人可以说手下留情改一下不会怎么样,可是我真的很!不!爽!其实差几克我也没啥,问题就在于你不要告诉我有820嘛!我觉得被骗了

主要我是申请退货,而不是一股脑的差评,我一直都是遵循不好就退,习惯好评的原则。

收货和退货也很浪费我的时间和精力,也希望各大开网店的网友们写广告的时候如实,不要觉得我太苛刻,是因为被骗的感觉真的很不好受。

觉得我吹毛求疵,我举个例子,感受一下。我的身高是女生中比较高的,很多淘宝爆款均码的衣服我的身材能穿下,但是衣长和袖长是我最尴尬的,正常情况下我的肩宽38cm.袖长是62cm。有次我在淘宝买了一件羽绒服,他的详情与我对应的码数袖长是62cm,我收到只有59cm。你们可以自行量一下3cm对于一件本来应该是刚好的羽绒外套是什么概念,是,不过20分之1而已。在冬天穿个羽绒服还是束口袖,八九分袖,后来耗费了我的时间和精力去退货。

站在打着虚假信息的卖家的角度来说,你们期望的不过是能多卖一点,多挣一分?少遇到一个较真的客人发现你们虚实不符的真相?
对于买家而言那我得到什么了?多一分钱落入我的口袋了?浪费我的时间精力我有说要得到什么补偿吗?在天猫买了一条打底裤,因为我特别怕冷然后我买了最厚的那个,价格摆在那里,牌子也奇葩(因为我没有找到正经的牌子做那么厚的打底裤!!)…显示全部(来源:米 推推)
2016年10月07日 | 8403人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 探秘者

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    因为又有人私信我,并且提供了一些截图,是PC端的网页截图,存在伪造的可能,所以我作为一个旁观者,我决定把答案删掉,以免因为偏颇,误导大家。


    在知乎这个平台上,以往也出现过不少足以影响某个人生活的事件,不管谁对谁错,真心希望这个事不会对买卖双方的生活带来太多的影响。
    给点赞的跟评论的大家以及买卖双方道个歉,对不起大家了。
    因为在这个事件中,我并没有主动的去搜集证据,对于卖家是不公平的,可能卖家根本就不知道有知乎这样的一个平台,没办法自己来举证。而对于这个问题带来的负面影响,却要卖家去承受。
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  • 升奈宝

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    一直都是潜水 没有回答过什么问题
    但是这次真的是心疼卖家。。。估计是我的暴脾气我要分分钟上河南骂死你。。。
    我也网购好几年了 但是都在自己收藏店铺买 上新要抢买了要等也很少有包邮现象。。也是那种一些女生自己开的小店
    然后需要一些日用品比如像题主这种的打底裤小背心之类的会选择在淘宝搜索然后购买 每次买每次觉得我的天这些店不用赚钱嘛?!也太良心了把?!还承担运费东西也很好?!
    举个例子吧 有次我在一个我喜欢的店买了件连裤袜 69不包邮 送到我手里差不多80块钱 就是一条很普通的压力袜 但是我真的是因为信任店主 也没有想太多 然后我朋友在网上买了一条一模一样的只要25块钱 还包邮并且第二条半价 真的是一模一样我们仔细对比过了 然后 我也很淡定阿 只是觉得可能小店货源不一样销量不一样吧 没有找过客服询问什么都没有还给了好评 如果是题主是不是觉得被欺骗的感受更强烈?因为那家店口口声声说自己没有赚钱零利润回馈的
    实在无法理解就一条打底裤还故意去称一下还要去算加减法还要找客服 退货是需要精力 但是你并没有损伤什么阿 呵呵 我身边要是有你这种朋友我就立马拉黑 一件小事斤斤计较不知道为了什么 换个角度想 你自己免费试穿了一次 然后觉得不合适又还给了别人 不是嘛
    我觉得其他买家没有退货是因为她们觉得这个价格够良心了。。。而你 还在为了区区40克为难客服。。。
    是我的话 我不会选择骂你
    我会打你
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年09月26日
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  • 啥也不懂

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    首先 题主不要慌 也不要看着下面这么多指责你不讲情理的回答就觉得自己错了 。
    屁股指导脑袋,淘宝店主的回答自然偏向他们的同行,如果此问题得以发酵和扩散的话,舆论氛围自然会转变,毕竟大多数人是消费者。
    你做错了什么吗? 没有。
    货物与描述不符,误差也好,损耗也罢,都是店家和物流的事,和你没关系,我买到的东西和描述不符,我不管什么原因,我要求退货,你可以说我严苛不讲情理,可是你不能说我做错了什么。我凭什么要体谅你?你又凭什么要求一个素不相识且有利益冲突的陌生人体谅你?
    然后,题主拒绝修改退货原因为七天无理由,是会对店铺造成一些影响,可是你的的确确是描述与实物不符啊,题主伪造了吗 题主诈骗了吗? 你要求别人违背自己的道德标准来撒谎以成全自己的利益 ,别人不肯你就指责他搞事情,你以为衣食父母就是父母啊要迁就着你来。
    遵守规则,坚持事实,这叫搞事情?
    有的人啊,自己占理就讲道理,自己不占理就要求讲情理,双标玩的太溜。
    【米推推网讯】关于如何维权~ 没有经验,不过之前的淘宝类目的回答下应该有。题主慢慢找吧。
    2016年09月27日
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  • 寂寞的小丑

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    我在知乎遇到过无数纠纷问题。
    其中最累的就是看到题主这样的情况。
    题主是对的,卖家确实没有描述清楚导致题主买不到她称心的商品。

    理智来说,看问题不只是看对错。不是说有人偷了你一块钱,你就有权利把他打死。

    大家一场误会,卖家损失了发出跟退回的运费,得到了经济上的损失。我认为卖家已经受到了合理的惩罚。

    不知道题主你怎么看待。


    说真的。淘宝购物本身就会因为尺寸,舒适度方面带来很多落差,但是同样获得方便、低廉、优质的服务。本身就是得失抉择。

    忽然好想知道题主买菜被称少一两,买瘦肉回家发现有小白肥的时候,会不会跑回去吵架。。。。

    我不是讽刺,我真的好奇。


    我认为。一个淘宝卖家如果作恶,必然苦果自食。因为淘宝强大的规则在约束卖家,卖家责任的情况下必须付双程运费,一分不赚反亏运费。

    所以,市场有其良性运转的规则。遵从淘宝的规则依据规则购买并且维权。

    我认为,是最大的道理。

    给出来这个观点,不评判对错。
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年10月06日
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  • zjg1986513

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    我多事了,去问了你说的这个卖家,卖家的态度是,只能吃这个亏了。说真的,这要真是像题主所说的,无故态度恶劣卖家,不会说只能这样了这种话的。
    我觉得不像是你截图态度恶劣的卖家说的话,于是仔细看了卖家的描述。“一开始还是先申请仅退款,不想退货给我”。要是属实,我是卖家我都会生气,买裤子,不仅想要免费要裤子,买东西还想赚钱?!!
    我在问卖家要您仅退款的界面截图,倘若对方有,这件事,题主,你猜谁比较过分? > >

    我在坐等截图。
    ………………2016年10月8日………………

    好,等到了。卖家没给我截图。不知卖家说的真伪,也许只是想反击吧。现在看来双方都有问题。
    大家不必骂我,我不是卖家,我只是多事去求证了。至于两方面如何说,知友们也许通过对话能看清一些。

    > >


    ……………………
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年10月07日
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