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双十提前购买的无门槛优惠券被设置成有门槛如何维权?

在天猫某家店铺看上一件价值999的大衣,看到店铺有双十一600/650购买一千元无门槛优惠券的活动,优惠券限双十一当天使用,便咨询客服,客服说可以后便以650价格购买,购买后客服告知要先确认收货,收货后等待几天便收到客服回复,给了一个链接,点进去领优惠券,此时价值1000元的无门槛优惠券变成了满1000.01使用,意味着我要买的价值999的大衣还要搭配其他商品才能购买,客服回复是系统问题,请问做天猫的盆友们,天猫有这种系统设置吗?我该如何维权?额下面回答的朋友首先很感谢,但是我真的没有指望说退差价或者给补偿,这350也不能让我发家致富奔小康啊!摊手~只是以前也领过京东上面的无门槛优惠券,基本上就是多补少不退,我所理解的无门槛就是这个意思啊~站在自身的角度来说,我不是说要退多少钱,而是觉得这是不是有一点欺骗我感情啊。我能够区分维权和碰瓷的区别。感谢大家,我自己想办法解决啦!有趣的是我去找淘宝客服撤销我的投诉时候,客服却说我没有投诉记录( ・᷄-・᷅ )(来源:米 推推)
2016年10月07日 | 4069人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 顶木家具

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    我只能说你真的很在乎那钱.否则你也不会选择双11购买.然后你很较真.较真没坏处
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  • cornelia0129

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    经验主义害死人,刚刚测试了一下


    这里是一张零门槛的优惠券的后台设置



    领取时确实会显示20.01元


    这个锅应该淘宝背!

    或者让客服加1块钱的运费,这样就够优惠券的使用门槛了



    另外有点费解的是卖家这样的目的是什么,因为双十一拼的是销售额,卖家这样子相当于分解掉双十一当天的销售额,有点矛盾
    2016年09月28日
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  • ming678

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    这个优惠券相当于满1000.01减350元的幅度,给商家换个名称就变成了“1000元无门槛”。实际并没有无门槛,你都先付了650元,还叫什么无门槛?!这皮衣是有多好多划算,题主能被诱惑成这样。
    按题主说的流程:拍下付款650,商家虚拟发货,题主再收货,而这时券还没有自动到帐,还要再过几天,人工客服给题主发链接来领券。
    这种玩法不是天猫官方的规则吧!?商家很可能涉嫌虚假交易了:用实物宝贝发布虚拟商品,虚拟发货。要是举报投诉的话,商家麻烦不小。
    题主实在喜欢那皮衣的话,那有两种选择,一是加钱多买一件凑单,如果多一件就要多大几百或者上千元,那题主是完全被套了;二是与商家协商,让商家给直接给你发那件999元的皮衣,或者发起售后要求退650元,而题主也要在旺旺聊天记录保证不再使用那1000元的优惠券(正常商家会协商的,听到你说要举报投诉会怕)。
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年10月01日
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  • 主宰沉浮

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    客服给的是1000元无门槛优惠券,天猫系统会自动显示是满1000.01使用。那个~~你能私信把店家链接给我吗,我赶紧去领。这个仅仅是误会,没有涉及到维权层面。额,一只来自某天猫女装店运行的简单回答。ꉂ ೭(˵¯̴͒ꇴ¯̴͒˵)౨”哇哈哈~
    2016年10月05日
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  • 一只大猫猫猫

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    就是这个意思,你是650买的1000的优惠券,使用范围肯定是要高于1000才能使用,所以商家设置1000.01就是无门槛优惠券的正确使用方法
    2016年10月07日
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