卖家申请客服介入对其买家有影响吗？-乐友问答

卖家申请客服介入对其买家有影响吗？

卖家有纠纷退款率，买家有吗？纠纷退款对买家有没有影响？

2016年10月06日 | 3875人阅读

回答 | 共 3 个

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xkj001

买家没有任何影响。

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步步高

看情况，如申请退货退款已填写快递单号，买家有专享特权，比如极速退款、运费险、极速退货等特权，因买家的原因损害了商家的切身利益（如恶意退货、虚假退货等），商家申请小二介入，责任在于买家上的话，买家的极速退款、极速退货特权将会永久被剥夺不得享受，还有可能会导致被列入高风险客户，运费险也将不能享受赠送，购物行为评分也会受到影响，另外买家使用蚂蚁花呗付款的话，也因这样的原因会导致蚂蚁信用下降；
如买家申请仅退款，小二介入则对买家没有影响。无论如何，介入都会对卖家造成售后指标的影响，协商不了的最后手段再采取介入。希望能帮到您【电商知识人】-小小

2016年10月06日

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小果子

（米推推）——小超
客服介入只对卖家有影响，对买家没有影响的，

2016年10月06日

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