买家退货同意后一直没有输单号退货这个会影响售后综合指标吗？-乐友问答

买家一直没填写单号退货会影响售后指标吗？

2016年10月06日 | 2765人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

songjunfeng

是的，会影响到退款时长的。建议同意退货后，联系买家及时退货，以方便及时处理退款。可以减少退款时长。
米推推-尊尊
如问题解决点击【点个赞】。

beryl

您好亲，
如果买家一直没有上传退货单号，会影响到退款完结时长的
退款完结时长=近28天售中+售后退款申请到退款完结总时长/近28天售中+售后退款完结总笔数
所以建议及时跟进一下，催促买家及时将退货发出，如不退货，让买家及时取消退款。
希望能够帮到你，（米推推）阿紫

2016年10月06日

tantxh

会拉低退款时长，退款时长从买家申请退款到完结这个订单为止。建议尽快联系一下买家，如果寄回请把单号填上，以便尽快处理退款

如问题解决点击【点个赞】。

2016年10月06日

春哥

如果买家一直没有上传退货单号，会影响到退款完结时长的
退款完结时长=近28天售中+售后退款申请到退款完结总时长/近28天售中+售后退款完结总笔数

所以建议及时跟进一下，催促买家及时将退货发出，如不退货，让买家及时取消退款。

2016年10月06日

游客