买家刚拍下付款就退款算是恶拍吗?-乐友问答

买家刚拍下付款就退款算是恶拍吗?

经常会碰到一些刚拍下付款没一会就马上申请退款的问他们原因嘛随便说个理由?说是拍错了或者说不想要了请问碰到这样的买家应该怎么处理比较好.算是恶拍吗?（作者：电商知识人）

2016年10月06日 | 9886人阅读

回答 | 共 5 个

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zxcds

亲您好~~
此种订单属于正常现象，不属于恶意订单的哈，建议亲做好售后服务。

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dsxx

亲很高兴为您解答
首先您说的这种问题每个店铺都是会遇到的，特别是遇到活动期间这种情况更普遍
这种问题可能是买家拍下之后觉得商品不需要了或者是自己不想买了之类的原因才发起退款，这种是不属于恶意拍单的噢

恶拍的情况是，同一账号拍大金额大量商品拍下不付款或付款之后马上申请退款；发货之后发起仅退款申请拒收商品，此类的可先判断为恶拍哦。

希望我的解答对您有帮助

2016年10月06日

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shallen

这其实就是恶拍，但淘宝通常是不会算恶意拍商品的，不论怎么投诉都不会成功，但是大家都明白这是怎么回事，那些说不算恶拍的卖家，我很想组团去你们家这样拍下退款，看你有什么话说

2016年10月06日

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夕夕

这种不算恶拍，碰到这样的买家，卖家只能第一时间退款给买家

2016年10月06日

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天佑

这种情况是无法避免的，但是实际上出现的机率不大。最好的处理方法就是确定好退款原因之后第一时间退款给客户。

2016年10月06日

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