虚拟商品退款，不需要物流怎么办？-乐友问答

买了个软件，在线传送的，用着不行，我要求退款不退货，卖家不同意，然后我申请淘宝介入，卖家逾期没有举证，而且也联系不上，然后页面提示我退货，这是虚拟商品不需要物流，不能产生物流信息，怎么办（更多回答：乐友问答）啊？

2016年10月06日 | 5059人阅读

回答 | 共 3 个

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wall2001

那你修改申请仅退款呀

带着风去追梦

如果交易的宝贝退货不需要物流（如虚拟物品交易等情况），建议可直接联系卖家协商不退货退款（详细操作请点此查看），若双方协商仍需要退货操作的，建议双方明确具体退货方式，保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。

2016年10月06日

YSP552402414

点退款不退货，不行就小二介入

2016年10月06日

游客