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一个让人心痛的售后指标 一个让人心痛的售后指标

是这样的,一个买家6月23号购买了一件衣服,货值69元,下单从未联系过客服,然后呢,7月1号就开始了申请了仅退款,39元,还缩水/褪色,但是无法提供任何图片,我想这是正常买家,可能点错了,带着美好的心情,拨通了他的电话,没有想到,就一直不接,这时我的不详预感来了,没有办法?先拒绝,第二天又开始打,一个男的接了,我的天哪,此时的心情比中了彩票还激动,沟通了之后,那男的说,这是他老婆买的,他不知道(就到:leyoulinkage.com),我说那你把她电话给我吧,他说我老婆刚换的手机号码,我忘记了,我一会给你发短信吧。n善良单纯的我,TMD就相信了,就在那里等啊等啊,完了,一个小时过去了。。。。。短信还是没有看到,我就打过去,电话从此不接n我没有办法啊,换手机号码打,同样是这个男的接了,还是说不记得老婆的号码了,给我发短信,此时的我选择再次相信他。、。。。。。可是可是,他再次失信了,电话从此又是不接n反反复复这样的日子过了10天,我的心已经凄凉无比,本来售后综合分数就不高了,只有再心痛一次,?无奈申请了小二介入,请求我们的闺蜜宝宝求助。。。n
2016年10月06日 | 6094人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 程老板

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    电商知识 人芙歌跟进中
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  • 大理特产商城

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    很多这种客户,我这里就有一个客户说买的鞋子不 合脚,小了穿不了,一直退货到了最后几个小时又重新申请退货,就是不退,拖到现在商品都已经卖完下架好久了
    2016年10月05日
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  • 新疆羊毛护具

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    尼玛,对于这种恶势力我们要予以坚决果断的打击
    但是最好不要轻易申请小二介入,输了官司,失去的就不只是这个单子了啊,纠纷率影响很大的
    2016年10月06日
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  • hhclbc

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    这种情况如果不申请小二介入,一直拖着退款时间就长了,一样会影响售后指标,而且不申请小二介入的话难道是同意仅退款吗?
    2016年10月06日
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  • 豫尚缘

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    电商知识 人小甜甜跟进中
    2016年10月06日
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