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广告件撤回之后为什么不能退款,显示用户被锁定?

那这样我只能拒绝吗?
2016年10月06日 | 578人阅读
回答 | 共 2 个
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  • tina6552
    0
    等人赞同
    亲，您好！
    1.有可能是该买家的淘宝账号或支付宝账号被锁定了，所以无法处理退款退回！
    2.建议您拨打400反馈下这笔订单的情况，只要确认货物已收到即可！
    3.过段时间在试一下，看是否可以处理退款了，如还不行，为了不影响退款时长，建议及时申请介入处理！
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  • w1187685076
    0
    等人赞同
    具体的请说明下，根据这类打广告的件，我可以规蜜投诉的异常退款的呢，如果买家申请退款，可以要求买家出退回的运费的呢，另外经常打广告的，系统会抓取的呢，会给买家一定的限制的额，如果退不了款，咱先去投诉，把退回的运费让买家申请的时候扣除，投诉成功后直接申请客服介入处理就行，一般小二对于这类人都是直接关闭订单的处理的呢。
    2016年10月06日
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