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恶意差评，申诉淘宝，为什么不成立？

买家上传虚假聊天图文假证，恶意差评，申诉淘宝，为什么不成立？真实聊天记录，淘宝系统自动保存可以看到。申诉时，也进行了真实聊天记录查看操作。
2016年10月06日 | 27人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 加油我
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    评价里把给差评的买家提出的问题给予解释后就无须理会了，一个产品让所有消费者都喜欢可能吗？所有一两条的差评再正常不过，但是如果差评多了，你要考虑是不是你的产品本身的问题了。如果差评少真的不要太在意，为眼下客户做好服务就好，现在网络上的差评师、恶意竞争等曝光，很少有偏激的买家会因为一两条差评就不尝试你的产品。放心吧，
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  • 2116876682xx
    0
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    亲 如买家是恶意差评，您可规蜜投诉-不合理评价，提供凭证时是可以授权卖买双方的聊天记录给小二查看的，您勾选授权即可，提供相关凭证上传，投诉后72小时内出结果。
    2016年09月13日
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  • yangjieoc
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    亲到规蜜那边备案申诉，多申诉几次，聊天记录截图，带时间保存
    2016年10月06日
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  • yangjieoc
    0
    等人赞同
    亲到规蜜那边备案申诉，多申诉几次，聊天记录截图，带时间保存
    2016年10月06日
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依凡9886

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