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香港地址怎么发货？

我们主营食品，按照国家相关法律法规，食品无法出关。现在客户拍下在怎么处理，客户联系不上，我们详情页也有写明，港澳台和海外无法发货。现在应该怎么处理？（不要告诉我规蜜什么的，规蜜纯属浪费时间，试问多少问题，规蜜给处理过)。（来源：米 推推）
2016年10月06日 | 3578人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 加油我
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    如果是使用的卖家包邮，建议楼主在描述中写明不发香港，台湾及国外.现在拍下的产品直接让快递扫单 ，第二天后在旺旺上面留言：亲，我们默认 XX快递包邮，但现发出去让快递退回，如亲需要产品请提供国内代发网点的详细地址，以免担误亲的收货时间，谢谢配合。这样就差不多了
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  • GG十仔
    0
    等人赞同
    您好，亲~这种情况的话，先在旺旺联系客户说明清楚情况。然后再打电话通知客户，问下是否更换地址。如若电话打不通，旺旺也没有回复的话，可以先打单出来但是不要发货哈、保留要证据，到时候要是客户投诉的话，提交证据后一般是不会成立的哦，也可以先在规蜜备案一下哈~~ 【@米推推】：雨妮 如果有帮到您 希望采纳我的答案哦~~么么哒
    2016年09月26日
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  • 七月木棉
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    您好，这种订单很好处理的1，旺旺留言买家，告知买家港澳台地址不发货，问下买家是否修改地址，修改成转运仓地址，或者让买家申请退款2，400电话客服报备下，订单不要发货3，如果后期买家申请了未按约定时间发货，可以联系400进行介入处理，正常是支持退款，但是不会产生赔付
    2016年09月29日
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  • 周周
    0
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    页面有描述的话应该没事的哈，先旺旺留言客户说明原因。然后再打电话给小二备案
    2016年09月30日
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  • 清清132
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    可以通过电话或者是规蜜异常拍下备案的。备案成功后可以不发货。
    2016年09月30日
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  • 三人行
    0
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    给顾客留言，然后跟对接小二报备情况，再就是等顾客来申请退
    2016年10月06日
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游客

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