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碰到小人买家,卖家不能再纵了,只会连累其他卖家,因为他们已经习惯当大爷了。

快递员送货电话中和买家说外包装袋破损并且说明里面只有两只鞋,因为破了快递员能看到物品情况。快递员建议他拿回做问题件,但是这个买家竟然说没事,然后说让快递员放到柜里。到了明天这个买家马上就来找我们,说定两双鞋只收一双,要求我们赔偿,我们有快递底单,上面清楚写明两双,并且有对应的仓库写的称重的两双的重量,并没有少发,也截图给买家看,买家二话不说就说要差评加投诉。对了前面旺旺问她外包装是不是完整,她说完整。后来我电话联系这个买家她又说确实是破了但是她觉的没事就让家里老人签收了。后来电话挂掉她就评价了之前刚买的另一个订单,并且旺旺威胁说我的服务她不爽,第一个已经差评。并且申请淘宝介入。碰到这种小人实在是够了。现在提供快递底单重量截图,和实际又重新称重她订单中要的两双鞋的实际重量称重的照片,并且提供物流追踪送件员电话等淘宝处理。这个买家明显就是多次得手,并且觉的卖家就是好欺负。(来源:米 推推)
2016年10月06日 | 9087人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 澳卓家居生活馆

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    真是有这样奇葩的买家,一定要坚决投诉到底,不能让对方得逞。
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  • wenwujun

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    记住,任何威胁任何中差评都不要管。
    爱给什么评价就什么评价,没有好处可取了自然会自生自灭!
    当然,前提发货各方面要保留各种清单证据。
    做足了功课,什么鬼都不怕。
    2016年09月28日
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  • 初见恋栈

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    这种买家心知肚明怎么回事却还是理直气壮的威胁,一看就是屡屡得手的老手,不知道有多少卖家吃了她的哑巴亏,还好意思说卖家服务她不爽?碰到这种不要脸的东西真是忍无可忍
    2016年10月05日
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  • 啦啦啦

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    坚决投诉到底,不能让对方得逞。她让你不爽了,你没有理由让她爽。打电话多和买家沟通。
    2016年10月06日
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  • 夕夕

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    够够的 有时候卖家耐心需要多点 要么忍 要么残忍 别不痛不痒的
    2016年10月06日
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