淘宝店铺转化率越来越低！怎么办？-乐友问答

淘宝店铺转化率越来越低！怎么办？

我买了站外引流插件，每天流量500以上，但是店铺转化率越来越低，现在去搜索关键词我连自己都找不到自己的宝贝，以前不至于这样子的甚至宝贝综合排名比较靠前的，自双十一前半个月一直到现在都很惨淡的。我一直也有这个站外引流，但是10月20号以前每天都会有一定自然流量整店转化率百分之3左右。现在每天只有0.3!！！甚至挂蛋！请问我应该怎么办？淘宝客也没以前给力了，以前我店铺成交淘宝客的占比还是比较大的，现在怎么想办法也改变不了一天比一天差的生意！急死！（作者：电商知识人）

2016年10月06日 | 8787人阅读

回答 | 共 5 个

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艺无止

1. 产品的评价2. 产品的销售量3. 产品与店面的定位4. 店面的整体规划5. 产品的摄影，制作，排版6. 产品的描述7. 客服沟通8. 产品质量9. 卖家信誉10. 服务承诺11. 产品价格
把这些做好就行了！

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孙艺人

出单量是不是一样的。
如果是一样的，那么一定是这个软件是属于灌垃圾流量的性质。

如果出单量开始一两天有略微的增长，那么这个软件属于导入骗点击流量的性质。数据后台体现为：跳失率高、停留时间短。

然而这些，都跟你的转化率没有卵关系。除非他征服了你的千人千面。

2016年09月24日

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江南袖才

不知根知底的站外引流谁用谁SB！整个软件，模拟点击，有些小站，必须点一下广告才能下载或看xx。这样的流量不可能有转化的，转化低淘宝也会认为你的店铺是垃圾店铺

2016年10月03日

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laoxue

给大家总结了转化率的所有，希望能够一一按照顺序，解除对转化率的困扰，还有其他问题也可以咨询我

一：店铺装修

所谓转化率，更多不可以忽略细节，细节决定成败。店铺装修会直接影响买家喜好度以及买家收藏关注。
首页装修，必须做到符合类目风格。如果你是做欧美服装的，那么你必须装修成有欧美的风格。如果你是做羊肉食品的，那么你肯定要装修有草原的感觉。这样对于买家视觉来说，无疑是最重要的一点。在这里我也跟大家说，不管我说的店铺装修是否废话，我只可以再强调一次：细节决定成败！有很多卖家，都觉得产品做得好就可以，没必要理会店铺首页装修如何，但是很多时候仅仅一点细节一点错误就会影响你后期做的好于不好的关系了！
如果你是买家，让你自己选择店铺的话，你会选择哪个呢？
同样的产品，细节没有做好，然而更多会影响买家收藏跟喜爱度，这样也会整体影响你的店铺权重以及转化！

二：主图设置（以手机端为案例）

手机端主图，是能够直接影响买家跳失率的长短，所以主图展现出你的产品核心卖点，可以用图片去介绍。比如我给大家上的上面这张图一样，有时候衣服的暖和度，主需要用图片展现，这样精准买家就不会过大的流失，反而会增加买家的观看、收藏、甚至转化的重要。

三：详情页排版与制作方法
详情页，是大家最关心，也是买家最关心的！
卖家会想:详情页是不是真的完善了？
买家会想：是不是真的体现了我真正想要得东西呢？

一个高转化的详情页，应该怎么排版，怎么制作呢？下面给大家说几点最重要的。
1丶页面海报设计吸引眼球：
宝贝描述部分的第一屏很重要，这个位置很大影响买家是否构成购买，因此放一张美观的海报图，并附上相关的促销信息或者是煽情的文案，大大增进买家的购买欲望；除了商品的价格、质量、客服的响应服务、物流和售后的影响外，详情页内容的排版也是一个重要的因素。
关注女性需求，做好匹配女性的要求，是完全可以提高收藏以及转化的，还是那句话，聚美优品能做的那么成功，其实就是因为抓住女性客户的心理！！
2丶增加心理提示，引起共鸣
3丶挖掘亮点，突出描述重点
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月06日

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齐笙扬

简单的去核对下这8个步骤看是否达到了，再分析是哪里影响提升店铺转化的。

一：店铺首页精美装修：直接影响转化率的第一大重点
首先，店铺的首页装修也是你转化率的前提！一个好的店铺装修，能够直接影响流量的跳失率、访客时间、宝贝浏览量。为什么这么说呢？
第1点：一个好的店铺装修，能够直接影响整体宝贝的一个收藏量。客户要的是占到便宜，如果你店铺装修好土，那么买家也没法说服自己去购买你的产品！

第2点：同样的商品，比如图1，卖的客单价是60元。图2，卖的也是60元。那么买家会选择哪一个购买！图1从一开始就已经输给了图2。所谓买家货比三家，连店铺装修都没做精美，没用心去做的。那么你凭什么让买家停留，凭什么让买家支付呢？所以，店铺装修一定要去重点关注，细心做好！细节决定店铺成败！

二：宝贝价格如何定，才能够更加吸引买家
客单价，无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢？
1.可以看看竞争对手的客单价，这里建议参考性要慎重选择。如果大家都是卖电器，别人功能比你强，你还要跟别人卖同样价位，那么你等于直接找死！
2.要衡量自己的宝贝，定位在店铺里的一个核心。主推款？引流款？利润款？这些都是要去考虑的，看你的宝贝质量跟服务，再去定制你的一个宝贝客单价。现在有一种黄金定价法就是，价格=（最高价-最低价）*0.618+最低价，大家可以参考参考！客单价一定要慎重考虑。

三：促销活动，应该怎么体现出促销活动不是在忽悠？
每个店铺现在的促销活动都是层出不穷，饥饿营销？今天不买过了就没？更或者是，只限6小时特价。除非买家是第一次网购，不然你很难忽悠买家相信你的促销活动的。那么我们应该怎么做促销活动，才能体现出我真正的价值，才能体现出我不是在忽悠买家呢？
1.可以做店铺周年庆，这样买家都不会去觉得你是假的。那么你可以店铺首页做2-3款特价宝贝，这样能够更体现出，你是在做的是店铺的店庆，这样给买家感觉你绝对不是在忽悠！
2.促销活动+送。其实促销活动根本就是一个营销方式，如果你想让这款宝贝转化更加厉害。那么你在统计成本之后，为何不直接送一个小配件呢？购买宝贝后，随即赠送小礼品1个？所以说，很多的促销活动，你们要把握心里的，把握买家心里的反应，并不是说你觉得你的促销活动吸引就是吸引，要让买家觉得在你这里购买产品，是占到便宜！不是一开始就给了我很便宜！

四：详情页，提炼出重要性了吗？
这里要重点说说，转化率的高低很多都在详情页上面了，一个流量进入宝贝，深入看的都会是详情页！那么详情页如何做才能够更加吸引？更加生动呢？

1.列出20个或以上的产品属性特征。
2.产品的优势、突出产品比别人更好的地方。
3.我产品给你带来了什么利益，什么价值。
4.详情页并不是文字多就能够体现的！买家都从货比三家过来的，文字太多，买家是不会去每一个字都看的很仔细的。所以你只能从精细化当中直接深入买家的心里，给买家留下深刻的印象！
一个运营的思维跟技巧，大于技术！现在目前的淘宝天猫，竞争力度大，没有一个好的思维跟技巧，再多的推广跟付费，都是无用！因为不懂得如何把控转化，问题出在哪里，你是需要去挖掘!

五：文案的全面分析，文案对于你店铺重要性你知道吗？
文案，其实说的就是用一句话，或者是用精简的语句直接表达你的宝贝！也就是说，怎么样吹牛才能更加体现出你宝贝的特点，优势，卖点！
那么文案怎么做呢？下面直接上图。

1.你宝贝的目标人群定位，怎么样的年龄怎么样的人群，文案制作自然不一样！
2.目标人群的需求特征是什么？需要怎样的宝贝，我能给到你怎样的宝贝？
3.竞品分析，也就是你竞争对手的分析，怎样用一句文案去击败买家之前看过的，对比过的商家?
4.竞品优劣分析，突出你最好的，缩小你不好的。
5.卖点提炼，你产品的重要卖点提炼在文案之中。
比如做服装的，文案是：纯棉？舒服？舒适？更厉害的就是，夏天穿了跟没穿一样。雪碧就厉害，可以模仿下：喝雪碧，透心凉心飞扬！也相当于你的衣服一样，穿了等于没穿？不舒服吗？记得，思维一定要好，文案制作的好，相当于直接能够体现出你宝贝重要的核心卖点，买家的转化率，买家的收藏量，买家的深刻印象。
做好一个文案，运营的思维很重要，然而你想去叫文案外包的一些公司，如果能够给你做出非常好的文案，然后给你带来很好的效果，我相信那也是比较难的。因为在做一个文案之前，首先具备的一定是非常了解这个产品行业的人，才能做出一步到位的文案。

六：产品销量以及评论，突出核心卖点！
一个宝贝的好评多了，自然也是会有更好的转化率！那么你的产品销量跟评论有了，怎么突出展现出买家面前，让买家感觉你的宝贝好呢？
产品销量以及评论
第1点：是完全可以放在详情页里面的，这一点我估计大家都能知道，我就不多说了。
第2点：销量多，可以作为你产品的核心卖点，比如你的直通车推广图要怎么做呢？月销量几千，放在推广图也都是你宝贝的核心卖点跟优势之一。

七：客服的用语技巧--询盘转化的重要知识！
客服用语是非常重要的，买家只要询盘，一般转化率都能达到85%以上的！因为询盘，代表着买家想更深入了解宝贝。所以说客服的用语，客服的好与坏，能够直接影响流量询盘的转化，询盘后为什么不转化，那么我们就要找原因了，下面我也给大家说说，一个好的客服需要怎么做才能够完美？
1.必须认知产品的基础信息，功能，优势，保修，等等产品认知以及熟悉！
2.客户纠结付不付款当中，就差最后一把火的时候。你就应该直接跟买家提到，我的这款产品就算你付款了，买回去了，都是会有保障的。至于什么保障，这个都是得公司告诉你，你才能去沟通的了！
3.亲的时代已经过去了，说得太多次亲，反而让买家觉得有疏远的感觉！然而你可以尝试换一个角度去想你是消费者，你想得到的是什么？你可以尝试换一个办法，有朋友的方式告诉买家，我们的产品确实很好的，我们产品购买了是不会错的。

八：售前售后服务，你有做到位了嘛？
售前我刚刚也说到了，售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服，能够给公司带来最好的售前服务，买家放心，卖家安心！
那么售后呢，东西卖出去，支付了之后。也都是售后的一个开始而已，好评也给了！那么之后的售后如果没做到位，一样收到追加差评。毕竟是产品，也不可能说100%没有售后的，所以说或许遇到更加麻烦的顾客，但是顾客就是我们唯一服务的标准！服务好，你的店铺自然好！你的转化率好，也得看你售后的跟进。

2016年10月06日

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