一个很严重的交易问题！-乐友问答

一个很严重的交易问题！

【淘宝】现在对于：仅退款，即使拒绝，买家不可以发起介入。【天猫】是：仅退款拒绝后，恶意的买家，竟然还可以申请介入，请问，天猫什么时候能修改跟淘宝一样，仅退款，不可以申请介入！退货退款在支持介入处理。建议此问题尽快完善啊。好悲伤的故事，今天早上又遇到了.....而且不只一个。。。。。。。。改个帖子好麻烦啊。。。。（来源：米推推）

2016年10月06日 | 1518人阅读

回答 | 共 5 个

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鑫源养生殿

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楼主的建议代表了广大商家的心声！+1

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wensenhua

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楼主的建议代表了广大商家的心声！
对于仅退款的申请，个人有一点点小看法！
客户发起仅退款，最好限制申请金额（如只能申请商品的百分之10%以内），并且仅退款的售中介入完结后，客户无法再发起售后介入！！！

2016年09月30日

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超越爆扣

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我的想法是，建议申请仅退款，卖家如果拒绝，订单直接关闭，就好比小二判断的那样的结果，相信运行一段时间就没有买家随意申请仅退款了呢。

2016年10月05日

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舒格

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仅退款的入口本来就有问题。仅退款应该是退邮费之类的，应该换个说明词。而且还不能全额退款才对。还能介入那就更开玩笑了。

2016年10月05日

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包美儿

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楼主的建议代表了广大商家的心声！+1

2016年10月06日

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游客