淘宝价格设置错误 被买家拍下并付款怎么办?
我是一名刚刚毕业的大学生 跟男朋友开了一个淘宝店 男朋友有固定工作 而我就在家里守着店铺 我非电商专业 很多事情弄不懂 在添加型号忘记更改钥匙 所添加的型号全是一个价 一位买家在没有联系客服的情况下拍下并迅速付款 他在旺旺上留言一下注意项目 并问我价格是不是错了 我立马查看 并在30分钟内提醒他价格错了 让他申请退款 并愿意给他折扣 他不愿意 打电话致歉被拒绝 他旺旺发消息说按他买的货发货 谢谢 !我第一次遇见这种事 我慌了 马上通知男友 男友没有对我发火 我真的很感谢他 那晚我吃不下饭 也睡不着 竟然生病了 因为店铺才开不久并没有赚钱 如果按这位买家拍下的东西发货 会亏损近2000 接下来两天 这位买家天天催发货 不依不饶的说不按时发货就给差评 以前听见旺旺响起开心得不得了 现在听见心惊胆颤 我也不知道(就到:leyoulinkage.com)怎么办才好 又是临近过年 根本没有这么多钱来发货这边解释下我是怎么填错价格 我们卖的东西分两种接口 假设是A接口和B接口 还有一个其它接口留言的选项 然后分2到6的数值 数值越大价格越高 我就在添加B接口时忘记更改价格 导致B接口选项所有数值都是同一个价格 是最低的价格 然后买家拍下B接口数值6 并拍下两单 每单4件 所有的货均要收最低的价格发最高的货 我现在夜夜不能安眠 男朋友是一直不发货等他申请退款 但买家一定会投诉我们 到时就面临罚款跟扣分 有人说给他发他拍下价格对应的货 我拒绝了 也有人说再去协商 这位买家在我第一次跟他打电话时 他的态度很坚决 我想他是绝不会协商的 反正现在男朋友要我别打电话发信息给他 避免他投诉卖家违背承诺 这样将罚更多 第一次发 希望能得到帮助 我真的很着急 毕竟是我的错