现在缇丽莎尔公司总是投诉我的产品，导致我无法正常销售！请问怎样处理！？-乐友问答

现在缇丽莎尔公司总是投诉我的产品，导致我无法正常销售！请问怎样处理！？

我是一名宝妈，因为在家带孩子看微信就买了缇丽莎尔的产品，但是微信上销量并不好，所以放淘宝卖，但是这个公司总是投诉，居然说他们从来没有生产过这个产品，但是全天下的人都知道他们的确生产了这个东西的！我卖的全是正品，绝对不是水货！（乐友问答网mituitui.com）

2016年10月03日 | 2269人阅读

回答 | 共 4 个

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2016-10-03

如果没有经过他们授权，就会投诉的，有的微商产品不支持淘宝售卖。所以一定要和品牌商沟通好

编辑

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不懂的人

对于这种情况，申诉页面不是给你了6种申诉材料类型吗？你提供的出，你就申诉，提供不出，你就不卖。然后微信上和他们说，你要全部退款退货，垃圾公司，去卖他们的东西干什么？采纳一下，谢谢

1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；

2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）正规进货证明：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；

3、官方已生产证明：来源于权利人或权利人授权经销商的官方画册（画册封面+画册版权归属页+对应商品页）；也可以提供官网（权利人官网或天猫旗舰店）的凭证，需要提供被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图（截图包含地址栏）＋申诉理由中提供对应的网页链接；

4、专卖店照片：需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照；

5、条形码查询结果：争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图（需包含地址栏）、实际商品条形码拍摄图片；

6、专卖店查询系统中相关款号照片：包含专卖店含店名的店外门面照片+专卖店柜台电脑系统展示照片+专卖店系统显示权利人信息的照片+商品条形码特写照+商品在专卖店照片查询系统中的显示照片，需清晰的体现查询结果与商品相对应

2016年09月18日

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冯董

其一和他们私下沟通，否则淘宝会扣分的。其二，他们估计投诉你，你就下架吧，再找他们公司沟通一下。

2016年09月18日

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木子立青

你的货源渠道就有问题在微信上采购的这不能保证是正品应该从正规渠道进货的有正规票据的才算.

2016年10月03日

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游客