首先我想说，对于淘宝网这个平台，我一直很喜欢，通过淘宝我买到了很多物美价廉的生活用品。作为买家，每年我都会在淘宝上消费至少2w左右的商品，虽然曾经确实有几次购物不尽人意，但总体而言，我喜欢淘宝，爱淘宝。
本人也于很久之前开了自己的一家电脑数码店，后自己和朋友合伙开了一家电脑店，并同步在淘宝上开了一家数码店，主要经营一些组装电脑主机的售卖。有一段时间生意还行，但生意毕竟很难做，没过多久，我和实体电脑店合伙人分道扬镳，但是网上的店铺我没有关。
我的网上电脑店生意不怎么样，但是针对性很强，就是主要售卖的电脑为htpc主机，建议客厅使用。
2016-09-09
我收到一个买家的咨询，问产品怎么样，我如实回答
（jim是卖家，环球旅行王是买家）
第二天买家付款，定购配件组装电脑，并隔天发货，由于是组装机，发很远，因此我也尽量将机器调试好，中间买家申请退货，我打电话询问原因，取得沟通，买家得到信息反馈，并给他发货，至此，一切顺利！买家听声音是个小伙子！
（聊天记录，我和买家说，要拿配件进行组装，等等，相信无论是我的旺旺人工介绍，还是产品介绍，智商正常的人都知道是组装机）
买家于17号签收，
签收后，买家先是问我怎么没有无线网功能，我回复，产品介绍本来就没说有无线网功能，又说产品蓝屏死机，我让他拍照给我，买家却不拍...
接下来恶梦开始了，买家直接申请退款，却不退货，原因栏上写假冒伪劣，我当然拒绝！（你可以退货，申请7天无理由退货不就是了？说我假冒伪劣什么意思？）于是我就问他.
接下来，买家莫名其妙的说，你这个不是苹果么？不是苹果机么？那你就是骗我购买？
(天呢，我都不知道（就到：mituitui.COM）我哪里骗他了)
买家拿消费法唬人，居然叫我三倍赔偿？
请注意，中间还有这么一段，(这一段竟成为买家日后的说我承认卖山寨机的理由？)
买家不但不肯退货，还诬告我的产品为假冒伪劣！
旺旺不回，电话被拉黑
接下来买家申请淘宝小二仲裁，小二判罚买家退货，来回邮费卖家承担，虽然对这个判罚我很不爽，但我还是同意了，由于当时没截图，现在拿短信来说明
第二天，买家不知道（就到：mituitui.COM）从哪儿搞了一份检测报告，里面开头说我的机器是冠普一体机。并认定我的产品不合格，我觉得搞笑，我的配件从头到尾都没有冠普什么事情，跟冠普有什么关系，我听都没听过，
很抱歉，我后来发现，淘宝的交易纠纷中，由于买卖双方不断发帖，超过四页，吗，买家的虚假报告居然不在了
买家申请小二介入，小二判罚，卖家承担来回运费，买家退货！
我虽然对买家的行为很不满，但也只能同意小二的判罚，可以退货，但是我无论如何也不承认我在卖假冒苹果。
1天，2天，3天，4天。
买家没有退货...交易关闭，还有7天时间，买家确认收货，如不确认，自动确认....
但是！哪有那么简单？
买家很聪明，仅仅交易关闭的一分钟后，他就重新申请退款，（注意：不退货退款，而是退款）
我咨询淘宝客服，自然给出否定回复，你不退货，我何来给你退款？
买家的截图我也注意到，他一口咬定我的假冒伪劣，就是根据我当时产品发布，最顶部的商标标注是苹果。（刚开始我没反应过来，为什么买家一口咬定我山寨苹果？而不是三星，不是联想？）
（对于这点，我来仔细看了一下，宝贝发布于两年前，当时不知道（就到：mituitui.COM）由于什么原因商标错填了苹果（有可能是我的合伙人当时嫌找商标麻烦，就随便点了一个，正好apple，以a开头，点刀了），但我的产品标题和宝贝描述从头到尾也没提苹果半个字，无论是产品详情介绍还是我人工介绍，从来也没欺骗消费者这是苹果电脑）
但是买家抓住这个点咬住不放，一定要扣上假冒苹果的帽子！
我个人认为，定义商品是否为假冒伪劣，应该根据商品本身的情况，包装，功能等等介绍以及销售人员的说辞等等。仅仅因为一个商家的一个小错误就敲诈商家？
就比如你老远看到卖手机卖场上有个苹果标注，你进去买手机，销售人员跟你推销一款三星手机，外包装，销售人员介绍都告诉你这是三星手机，你回去却告到工商局，说你买到假苹果了，理由是他们的店铺上有苹果标志？
说到底，你既然不想要，退货不就是了，钱你也没一毛钱损失，抓住一个小细节，就捏造事实，说商家欺诈？
伪造的检测报告
。
这时候，继续申请淘宝小二介入，可笑的事情来了，之前我说买家伪造检测报告，现在又来伪造聊天记录
我的头像是宫崎骏的龙猫
呵呵，我真是替买家的智商着急，就算要假冒，麻烦也别露出旺旺ID的一部分字啊，头像都没改，就来伪造聊天记录
....
目前事情还在处理中...
判罚小二还没联系我
淘宝网是一个人人都有机会创业的c2c平台。不可否认，基于这样的商业模式，鱼龙混杂，里面也确实有一些不良卖家故意贩卖假货，烂货等。对一些买家造成损失。
以此所造成的现象是，只要一有买卖纠纷，大多数人从情感上就会支持买家。天下之大，“无奸不商”这样的字眼早已深深的植入国人骨子里。
这里我想说的是，商家不一定奸，消费者也不一定就是弱势群体。要不然每年那些亏本观店的老板去哪儿了？
事情到现在小二在处理，一方面我要曝光这个买家，另一方面想咨询各位朋友同行，遇到这样的事情如何处理？