淘宝买错东西，要求退款，但卖家不理，怎么办-乐友问答

淘宝买错东西，要求退款，但卖家不理，怎么办

2016年10月02日 | 3061人阅读

回答 | 共 2 个

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舒格

接要求退货，他拒绝的话你就要求淘宝介入，淘宝会支持你。七天无理由退换货

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NoRedAngel（已注销）

有利于你售后成功，你的退款申请已经成功，直接申请退换货。如果卖家拒绝。

如果你购买的东西没有超过七天，结果还是一样质量不好。申请退款的时候要上传凭证照片，可以跟客服协商。个人觉得厚道点还是退货比较好，不同意直接退货退款。
一般客服会让你返厂维修，但是一般会非常耗时，你可以选择退货给卖家或者不退货。客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性，会及时把货款退给你，返厂哪怕是给你换新的，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请，也不要紧。如果可以接受维修，并且如果本身材质就有问题，就申请换货，所以返厂的时候要慎重，许多都是至少一个月，毕竟货款已经退给你了。一般为两天左右就处理好了，非常费时，客服都是同意退款申请。申请tianmao客服来处理。
如果不接受维修，就去申请售后，退货退款，按要求最多上传三张照片。一般平时信誉良好的。
申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片。
提交申请以后，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。
到这一步现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月02日

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