闺蜜投诉成功后，再次售后介入，是否计算售后综合指标？-乐友问答

1988071069289235?此单与6月份开始申请退款，套用单号，我们与7月25日经过多次闺蜜投诉成功了，介入完结后，现在客户又申请时候发票退款，请问如果再次申请介入是否计入售后综合指标？（作者：电商知识人）

2016年10月01日 | 8179人阅读

回答 | 共 5 个

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soso

单笔订单，只要投诉成立，不会计入时长和自主完结率，无论申请多少笔退款；【@米推推】-小媛

安安安

亲，很高兴为你解答，希望可以帮到亲！关于亲说的问题：1.补开发票，旺旺留言买家做个凭证;2.规蜜投诉成功，则该笔订单再次介入不计入售后指标的; 加油！！【@米推推】--苏苏

2016年09月30日

w19990118

您好亲，投诉成立后是针对这笔订单来说的，同一笔订单闺蜜投诉成立了，就不会影响服务综合指标的。所以，该拒绝拒绝，该介入介入，不用怕！希望能够帮到你。【@米推推】阿紫

2016年10月01日

夜雪

您好亲，我之前也遇到过这个，闺蜜投诉成立了，那么这个出现的退款完结时长和退款自主完结率数据将不计入售后服务综合指标【@米推推】-花花

2016年10月01日

jinsheng

亲，只要投诉成功，此订单无论介入多少次，都不会计入售后指标的呢，这个不用怕，该怎么处理就怎么处理吧【@米推推】--贝贝

2016年10月01日

游客