原创设计的产品，进货发票如何提供？-乐友问答

事情是这样的，我们店铺的产品是电脑贴膜，品牌是我们自己的，产品也是我们自己制作的，由于买家使用不当就想退货退款，理由是性能故障，我们拒绝后买家要求淘宝介入，提供凭证的位置要我上传进货发票？这种问题怎么解决？我们自己的东西不需要进货啊，求支招，谢谢（来源：米推推）

2016年10月01日 | 331人阅读

回答 | 共 4 个

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从来没有过

不管销售什么，开发票是商家应尽的义务，肯定要开的

a135138158

您好，很高兴为您解答！1.客户由于商品的故障发起了退货退款，商家需要提供进货发票以及进货凭证。2.若无法提供进货凭证，可以提供产品的合格证！若合格证也无法提供，会支持到客户退货退款！希望可以帮到您！

2016年10月01日

嘻嘻哈哈吐槽君

您好，如果是自有品牌没有进货发票之类的，但是你们在淘宝销售自己的品牌，应该需要提供品牌的资质给淘宝的吧，就是类似可以证明你们产品品质的都是可以上传的哦。

2016年10月01日

Litajiu

您好，发起质量问题退换货的，能提供产品的质量证明+品牌授权证书也是可以的，希望能帮到您【@米推推】-小猪

2016年10月01日

游客