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买家退款不退货？

买家恶意退款不退货 发虚假物流单号欺诈商家？
2016年10月01日 | 7267人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鑫尚名品
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    申请小二介入 提供相应的物流信息 必要的话可以让快递出个证明
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  • 啦啦啦啦森
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    亲，如果物流没有信息，或者签收地点不对。 联系顾客，是不是单号错了，或者没有寄回。如果旺旺和电话都联系不上顾客，就咨询官方淘小二，提供物流信息截图证明呢
    2016年09月28日
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  • z1072402377
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    亲，买家退货的话，尽量提醒寄大众的快递，类似三通一达；买家退回虚假快递，可以截图物流无信息记录，让快递开具下证明，闺蜜投诉；希望能够帮助到您。
    2016年09月30日
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  • 512huang
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    亲，您好若客户发回物流为假单号，可以让快递提供下物流公章证明，然后到规蜜进行投诉哦！这类其实还偶尔会出现，所以一定要注意一些小众快递寄回的！
    2016年10月01日
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  • kaijizi
    0
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    那你要跟买家沟通，确认单号是否无错，自己也要网上查询物流进度，如果没有收到货，去找物流公司出证明拒绝他的退款申请
    2016年10月01日
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