被差评了！怎么办？-乐友问答

今天在浏览评价时!突然看到了同一个买家给了2个差评跟1个中评！！！！！顿时天旋地转！已经跟买家联系中。如果买家一直不回复我? 我可以申诉么？或者下架商品这方法用么？?一点预兆都没有！买家也没有跟我沟通直接给了差评。好方啊！怎么办！? 请大家帮帮忙！出谋划策!

2016年10月01日 | 9976人阅读

回答 | 共 5 个

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mia水水

直接开车到买家的楼下等吧。。。我不相信面对这样的情况他不能理解，。。

Suger

您是不是刚刚开店啊，如果是刚刚开店不久尽可能联系到买家，反正一定想办法改过来吧，适当花钱也正常的。其实中差评在淘宝里面很正常的，不要追求100%，99.5就很不错了。低客单的产品更容易被中差评，尽量做高端人群吧

2016年09月04日

韩代小铺

你可以晚上8-9点打电话给买家，这个时候买家吃完饭在玩手机，很容易接听。如果一直联系不上就发短消息，请她谅解，返点补贴，实在不行承担运费退货

2016年09月15日

假如浓情

1、先根据买家给予的评价进行回评解释，减少损失；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）积极联系买家沟通了解情况，电话不接就发手机短信，短信比电话效果好；

2016年09月29日

凌乱枫

做好回评解释和客户电话联系试试看看如果明显存在恶意的才可以删除的哦

2016年10月01日

游客