国际代购，买家不想要了要退款，可已经给他在供货商那里订购了！怎么办？-乐友问答

国际代购，买家不想要了要退款，可已经给他在供货商那里订购了！怎么办？

本店是代购店铺，不支持7天无理由，并且运费模板已设置承诺30天发货、不支持七天无理由，商品详情页都有代购须知明确标注，旺旺上在买家拍单后，我们客服都是有告知的。但买家在本店已经给他订购后他申请仅退款，沟通无效！！威胁客服说拒签。这种情况如让小二介入，会怎么处理？（乐友问答网mituitui.com）

2016年10月01日 | 6425人阅读

回答 | 共 5 个

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may476

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和买家沟通等他收到货再商量把店铺说明不支持7天沟通不了就退货吧

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黄超

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最好是同买家协商解决吧，以免引起不必要的麻烦，方法总会有的，沟通无极限！祝您好运！如果买家真不想要了，她也会有千万种理由退货!小二也不能替她买单吧，还是先同买家沟通吧，实在无效！就自行想办法处理，也没必要去引起纠纷！

2016年09月24日

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kuroba

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可以淘宝介入，之前我们有过类似的情况，你只要有证据发票证明自己已经买到了，而且又是代购不支持七天无理由退货就可以了

2016年09月26日

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小天勾

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已经发货的，就不支持七天退款的。看你店铺有没有签署“不支持七天退款”

2016年09月29日

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志强一次性用品

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和顾客沟通一下，说明已经发货，如果需要退款让买家收到商品后退货再退款

2016年10月01日

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