货和钱都在卖家这边，卖家该怎么样处理？-乐友问答

货和钱都在卖家这边，卖家该怎么样处理？

买家要求退货，卖家收到了退货，但破损不能二次销售了，申请了淘宝借入，淘宝把钱判给了卖家，款卖家也收到了，请问这种情况卖家该怎么处理？给点建议，谢谢！（作者：电商知识人）

2016年09月30日 | 828人阅读

回答 | 共 5 个

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peng

良心上给买家来点补偿吧。或者第二次交易，给买家适当的优惠

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klxmin

如果买家因为收到包裹有破损等影响二次销售的情况拒绝进行退款，可以联系小二要求商家进行补发或者是退款，并明确告知小二，货物现在状态是在卖家那里，并不是在顾客手中。小二会通知商家进行处理，如果在寄回包裹之前有拍照证明产品确实有问题的话，那就是最简单的直接提交凭证就可以了。小二会直接从卖家保证金中扣除款项给买家进行退款。望采纳！

2016年09月30日

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雨落

卖家收到货有质量问题，必须当做快递的面选择拒收，否则小二肯定判断卖家失败，但是你说你小二判定你胜诉，我也是醉了，

2016年09月30日

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仲瑞5

钱在你手里了还想干嘛。货就是丢垃圾桶你也不吃亏啊。卖家还想让买家在另外赔点精神补偿吗，

2016年09月30日

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见到唯美

卖家收到的货退回给买家，钱淘小二已经转给卖家了，也没有发生大的损失，和平解决了呀。

2016年09月30日

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